국가광고분과위원회, 옵티멈 인터넷 “전국적으로 AT진엑스디플68T보다 다운로드 속도 빠르다” 주장에 대한 수정 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2023년 7월 28일 - AT&T Services, Inc.가 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 전국 광고 부서(NAD)는 Optimum Internet이 AT&T와 경쟁하는 시장에서 AT&T보다 다운로드 속도가 빠르다는 메시지를 전달하지 않도록 Altice USA, Inc.에 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

NAD는 "Optimum은 전국적으로 AT&T보다 다운로드 속도가 빠릅니다."라는 Altice의 주장은 두 서비스가 모두 제공되는 지역을 포함하여 소비자가 AT&T에서 Optimum으로 전환하면 전국적으로 더 빠른 속도를 제공받을 수 있다는 메시지를 합리적으로 전달하고 있다고 판단했습니다.

NAD는 무선 인터넷과 달리 두 고정 인터넷 네트워크의 비교 속도는 주로 두 네트워크가 겹치는 서비스 지역에 거주하거나 거주할 예정인 고객에게 의미가 있다고 지적했습니다.

NAD는 알티스가 전국 평균을 기준으로 속도가 더 빠르다는 확실한 Ookla 속도 테스트 데이터에 의존하여 이의를 제기한 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했다고 판단했습니다. 그러나 AT&T가 제출한 주 단위의 보다 세분화된 데이터는 두 서비스의 서비스 지역이 겹치는 경우 실제 비교 속도에 대한 우려를 제기했습니다.

NAD는 서비스가 겹치는 시장에서 다운로드 속도가 더 빠르다는 주장은 입증되지 않았다고 결론지었습니다.

NAD는 "2022년 4분기 Optimum과 AT&T 인터넷의 전국 평균 고정 다운로드 속도를 비교한 Speedtest Intelligence 데이터에 대한 Ookla의 분석을 기반으로 한" Altice의 공개가 소비자에게 주장의 출처를 알려주기는 하지만, 두 서비스가 겹치는 지역의 속도를 비교하지 않았다는 점을 적절히 설명하지 않았다고 판단했습니다.

NAD는 Optimum Internet이 AT&T와 경쟁하는 시장에서 AT&T보다 다운로드 속도가 빠르다는 메시지를 전달하지 않도록 Altice에 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

Altice는 광고주 성명서에서 "NAD의 권고에 감사하며 향후 광고에 이를 고려할 것"이라고 밝혔습니다.

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