탄탄한 이메일 평판 구축하기: 전달력 향상을 위한 모범 사례

이메일 마케팅은 기업이 고객과 소통할 수 있는 도구이지만, 이 전략의 효과는 이메일 전달률에 따라 크게 좌우됩니다. 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달하지 못하면 모든 노력이 물거품이 될 수 있습니다. 이메일 전달률을 높이고 메시지가 의도한 대상에게 일관되게 전달되도록 하려면 일련의 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다.

이메일 전달률에 대한 모범 사례를 검토해 보겠습니다.

이메일 전달성이란 무엇인가요?

이메일 전달률은 이메일이 스팸 폴더로 필터링되지 않고 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 도달할 수 있는 능력을 말합니다. 즉, 이메일이 의도한 목적지에 도달하고 수신자가 읽는다는 측면에서 이메일이 얼마나 잘 수행되는지를 측정하는 척도입니다.

이메일 전송은 전달 가능성과 어떻게 다른가요?

이메일 전송은 주로 이메일이 전송되어 목적지에 도달했는지 여부에 초점을 맞추는 반면, 이메일 전달 가능성은 더 광범위한 요소를 포함합니다. 여기에는 이메일을 성공적으로 전송하는 것뿐만 아니라 받은 편지함에 도착하여 수신자가 열어보고 스팸으로 표시되지 않도록 하는 것도 포함됩니다.

높은 이메일 전송률도 중요하지만, 이메일 전송률에는 이메일이 의도한 목적을 달성하는 데 있어 이메일의 효과도 고려됩니다.

1) DMARC로 인증

DMARC란 무엇인가요?

도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수의 약자인DMARC는 스푸핑 및 피싱으로부터 이메일 도메인을 보호하기 위해 설계된 이메일 인증 프로토콜입니다. 도메인 소유자는 인증 검사에 실패할 경우 이메일 처리에 대한 정책을 설정할 수 있습니다.

DMARC는 어떻게 작동하나요?

DMARC는 이메일 수신자가 수신 이메일이 발신자의 인증 정책과 일치하는지 확인하도록 요구하는 방식으로 작동합니다.

이메일이 수신되면 수신자의 이메일 제공업체는 발신자 도메인의 DMARC 레코드에 설정된 정책과 일치하는지 확인합니다. 일치하지 않으면 DMARC 정책은 수신자의 이메일 제공업체에 메시지를 격리하거나 거부하는 등의 이메일 처리를 지시합니다.

2) 관련 수신자에게만 이메일 보내기

콘텐츠에 관심이 없거나 명시적으로 이메일 수신 권한을 부여하지 않은 수신자에게 이메일을 보내면 이메일 전달률이 저하될 수 있습니다.

이메일이 스팸으로 표시될 가능성이 높아져 발신자 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이메일 전달률을 높이려면 고품질 이메일 목록을 작성하고 유지하는 것이 좋습니다. 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 관심을 표명한 사람들에게만 이메일을 보내야 합니다. 이메일 목록을 구매하거나 인터넷에서 이메일 주소를 스크랩하는 행위는 전달률 문제를 일으킬 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다.

3) 이메일이 스팸처럼 읽히지 않도록 하기

이메일 평판을 좋게 유지하려면 이메일이 스팸처럼 보이지 않도록 하는 것이 중요합니다. 스팸성 이메일은 이메일 서비스 제공업체에서 필터링하거나 스팸으로 표시할 가능성이 높습니다. 이를 방지하려면 다음 가이드라인을 따르는 것이 좋습니다:

• 이메일의 내용을 정확하게 반영하는 명확하고 관련성 있는 제목을 사용합니다.
• 대문자를 과도하게 사용하거나 느낌표를 과도하게 사용하지 마세요.
• "무료", "긴급", "지금 행동하세요" 등 스팸을 유발하는 단어와 문구를 피하세요.
• 수신자가 이메일을 수신 거부할 수 있는 쉽고 눈에 잘 띄는 방법을 항상 제공하세요.

결론: 이메일 평판의 중요성

이메일 마케팅 캠페인의 성공을 위해서는 탄탄한 이메일 평판을 구축하고 이메일 전달률을 개선하는 것이 필수적일 수 있습니다.

이메일 전달과 전달률의 차이점을 이해하고, DMARC로 도메인을 인증하고, 관련 수신자에게만 이메일을 보내고, 이메일이 스팸과 유사하지 않도록 하는 것이 이 프로세스의 핵심 단계일 수 있습니다.

이러한 모범 사례를 따르면 이메일이 의도한 대상의 받은 편지함에 도달하여 효과적으로 목적을 달성할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다.