BBB 내셔널 프로그램, 아동 대상 광고 및 데이터 수집에 AI 사용에 대한 규정 준수 경고 발령

버지니아주 맥린 - 2024년 5월 1일 - BBB 내셔널 프로그램의 아동 광고 심의 부서(CARU)는 오늘 인공 지능(AI) 사용에 대한 CARU의 광고 및 개인정보 보호 가이드라인 적용에 관한 새로운 규정 준수 경고를 발표했습니다.

CARU 규정 준수 경고는 광고주, 브랜드, 보증인, 개발자, 장난감 제조업체 등에게 광고에 AI를 사용하고 어린이로부터 개인 데이터를 수집할 때 CARU의 광고 및 개인정보 보호 가이드라인이 적용됨을 알려줍니다.

경고문에는 인플루언서 마케팅, 기만적인 주장, 개인정보 보호 관행을 포함한 조작적 관행과 관련하여 AI 사용과 그 사용이 초래할 수 있는 잠재적 위험에 대해 CARU의 광고 및 개인정보 보호 가이드라인을 엄격하게 시행할 것이라고 명시되어 있습니다. 또한 경고에 따르면 마케터는 사실적인 AI 기반 경험 및 콘텐츠에 어린이를 참여시킬 때 무엇이 실제이고 무엇이 아닌지에 대해 속이지 않도록 특히 주의해야 합니다.

"우리의 규정 준수 경고는 특히 AI 기반 광고 및 데이터 수집에 있어 어린이 영역에서 책임감 있는 광고 및 데이터 개인정보 보호 관행의 중요성을 강조합니다."라고 BBB 내셔널 프로그램의 개인정보 보호 이니셔티브 수석 부사장인 도나 프레이저는 말합니다. "우리는 마케터, 브랜드, 개발자가 투명성, 안전성, CARU의 광고 및 개인정보 보호 가이드라인 준수를 우선시할 것을 촉구하며, 우리 모두가 AI가 보편화됨에 따라 아동의 복지를 유지하기 위해 노력할 것입니다."

CARU의 가이드라인은 어린이를 대상으로 하는 광고가 대상에게 기만적이거나 불공정하거나 부적절하지 않고, 온라인 환경에서 어린이 데이터를 책임감 있게 수집하고 처리하도록 보장하기 위해 고안된 널리 인정받는 업계 표준으로, 어린이를 대상으로 하는 광고가 기만적이거나 불공정하거나 부적절하지 않도록 보장합니다. CARU는 아동 대상 미디어가 가이드라인을 준수하는지 모니터링하여 기업의 자발적인 협력을 구하고, 필요한 경우 적절한 연방 규제 기관(일반적으로 연방거래위원회(FTC) 또는 주 법무장관)에 집행 조치를 의뢰합니다.

CARU의 광고 가이드라인

CARU의 광고 가이드라인은 AI를 사용하여 광고를 제작하거나 배포하는지에 관계없이 모든 미디어의 광고에 적용되며, 여기에는 변경, 시뮬레이션 및 합성 콘텐츠가 AI로 구동되는 디지털 세계를 포함합니다.

광고에 AI를 사용하는 브랜드는 특히 다음과 같은 영역에서 어린이를 오도하거나 속일 수 있는 가능성에 주의해야 합니다:

• AI로 생성된 딥페이크, 실제 사람, 장소 또는 사물의 시뮬레이션을 포함한 시뮬레이션 요소, 광고 내 AI 기반 음성 복제 기술.
• 제품 묘사(제품 또는 성능 특성을 나타내는 AI를 사용하여 생성되거나 강화된 카피, 사운드 및 시각적 프레젠테이션을 포함한 제품 묘사).
• 애니메이션 및 AI 생성 이미지와 같은 기술을 통해 어린이의 상상력을 부당하게 이용하거나, 달성할 수 없는 성과에 대한 기대감을 조성하거나, 현실과 공상을 구분하기 어려운 어린이의 특성을 악용할 수 있는 판타지.
• 어린이와 직접 소통하는 캐릭터 아바타 및 모의 인플루언서를 만들어 어린이가 실제 인물과 소통하는 것처럼 오도할 수 있습니다.

또한 CARU의 광고 가이드라인에서는 광고주가 사람을 묘사하는 데 생성형 AI를 사용할 때 인간의 다양성을 반영하고 해로운 부정적인 고정관념을 조장하지 않도록 조치를 취해야 한다고 명시하고 있습니다.

CARU의 개인정보 보호 가이드라인

CARU의 개인정보 보호 가이드라인은 13세 미만의 아동을 대상으로 하는 온라인 서비스의 온라인 데이터 수집 및 기타 개인정보 관련 관행과 13세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하고 있다는 사실을 실제로 알고 있는 운영자에게 적용됩니다.

AI는 찾고자 하는 정보의 성격이나 사용 목적을 이해하지 못할 수 있는 어린이와 상호작용할 수 있는 특별한 기회를 제공하기 때문에 온라인 서비스에서 AI를 사용하는 브랜드는 다음 영역에서 특히 주의를 기울여야 합니다:

• 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에 따른 아동의 개인정보 수집 시 요구 사항 및 책임.
• 데이터를 운영 및 처리하기 위해 타사 생성 AI 기술에 의존하는 경우, 확인 가능한 부모 동의(VPC)가 필요할 수 있습니다.
• 운영자가 아동의 개인정보를 AI 시스템에 입력했다가 부모로부터 삭제 요청을 받은 경우, 검색 및 삭제가 거의 불가능할 수 있습니다.
• AI 연결 장난감 및 온라인 서비스는 자체 온라인 서비스 또는 제3자 생성 AI 서비스를 통해 아동의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유하기 전에 반드시 VPC를 수집하고 개인정보처리방침에 수집 관행을 적절히 공개해야 합니다.
  
  

CARU의 AI 규정 준수 경고는 여기에서 확인하세요.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

아동 광고 심의 부서 소개: 아동 광고 검토 부서(CARU)는 BBB 내셔널 프로그램의 한 부서이자 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에 따른 미국 최초의 세이프 하버 프로그램으로, 기업이 사기성 또는 부적절한 광고로부터 아동을 보호하고 온라인 환경에서 아동의 데이터를 책임감 있게 수집 및 처리하도록 하는 법률과 지침을 준수하도록 지원합니다. 광고 또는 데이터 수집 관행이 오해의 소지가 있거나 부적절하거나 법률 및 가이드라인에 부합하지 않는 경우, CARU는 기업의 자발적인 협력을 통해 변화를 모색하고 해당되는 경우 강제 조치를 취합니다.

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