미국 광고국, Gruma에 설탕 및 순 탄수화물 라벨 문구 수정 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2024년 9월 11일 - 경쟁사인 올레 멕시칸 푸드(Ole Mexican Foods, Inc.)가 제기한 이의제기에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 특정 "무설탕" 및 "0G 설탕" 주장을 지지하고 Gruma Corporation의 또띠아 제품 제공과 관련하여 이를 권고하는 결정을 내렸습니다:

• 문제가 된 모든 제품에 대해 "1회 제공량당 총 지방 1.5g" 주장을 중단합니다.
• 문제가 된 제품의 순 탄수화물 계산을 수정하여 54그램 제공량에서 식이 섬유를 뺀 총 탄수화물을 사용하도록 합니다.
• 미션 제로 순 탄수화물 선드라이드 토마토 바질 또띠아에 대한 "0G 설탕" 및 "제로 설탕" 클레임을 중단합니다.

올레와 그루마는 탄수화물에 민감한 소비자를 대상으로 순 탄수화물 제로 스트리트 사이즈 토르티야를 제조 및 판매합니다.

미국 광고국(NAD)의 쟁점은 Gruma의 미션 제로 순탄수화물 토르티야 오리지널 및 선드라이드 토마토 바질 제품과 게레로 제로 순탄수화물 토르티야 오리지널 - 고섬유질 및 치폴레 - 고섬유질 제품이 식품의약국(FDA) 규정 및 업계 관행에 맞지 않는 서빙 크기를 사용하는지 여부였습니다.

FDA 규정에 따르면 문제가 된 제품의 1회 제공량은 토르티야 3개입니다. 경쟁사의 라벨 주장은 이 FDA 표준 제공량을 기준으로 합니다. Gruma는 순 탄수화물 및 기타 지방과 당분 제로 표시를 더 작은 18g, 즉 토르티야 1회 제공량에 근거하여 주장했습니다. NAD는 제품 카테고리 간의 제공량이 일치하지 않으면 소비자가 경쟁 제품의 라벨 문구를 평가하거나 정확하게 비교할 수 없다는 사실을 발견했습니다.

따라서 NAD는 토르티야 1회 제공량을 기준으로 한 순 탄수화물 제로, 설탕 제로, 지방 1.5g 주장은 \'1회 제공량당\' 계산을 명시하는 FDA 규정이 있는 시장에서 오해의 소지가 있다고 판단했습니다.

Gruma는 자사의 테스트가 FDA 규정을 준수하는 54그램 제공량에서도 \'순 탄수화물 제로\' 및 \'설탕 제로\' 주장을 뒷받침한다고 주장했으며, 따라서 NAD는 54그램 제공량에 대한 순 탄수화물 및 설탕에 관한 영양 주장의 정확성도 고려했습니다.

NAD는 "순 탄수화물 제로" 주장이 뒷받침된다는 사실을 발견하고 Gruma에 54그램 제공량에서 식이섬유를 제외한 총 탄수화물을 사용하도록 순 탄수화물 계산을 수정할 것을 권고했습니다. 또한 NAD는 미션 및 게레로 제로 순 탄수화물 오리지널 및 게레로 제로 순 탄수화물 치폴레 또띠아 제품의 54그램 제공량에 대한 "설탕 제로" 및 "0G 설탕" 주장은 지지하지만 미션 제로 순 탄수화물 선드라이드 토마토 바질 또띠아에 대해서는 이러한 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

또한 NAD는 1.5g의 총 지방 클레임이 54g의 제공량으로 증가한다는 점에 주목했습니다. 따라서 NAD는 총 지방 주장을 뒷받침하는 증거를 고려하지 않았으며, 문제가 된 모든 제품에 대해 "1회 제공량당 총 지방 1.5g" 표시를 중단할 것을 Gruma에 권고했습니다.

소송이 진행되는 동안 "순 탄수화물 절대 제로" 주장을 영구적으로 중단했다는 Gruma의 진술에 의존하여 NAD는 해당 주장에 대한 장점을 검토하지 않았으며 규정 준수 목적으로 해당 주장을 NAD가 중단을 권고하고 Gruma가 이에 따르기로 동의한 것으로 취급할 것입니다.

광고주 성명서에서 Gruma는 NAD의 권고 사항을 준수하는 데 동의한다고 밝혔습니다. 또한 Gruma는 이 문제가 제기되기 전에 "이미 문제가 된 제품의 제공량을 늘리기로 결정했습니다. 이를 통해 Gruma는 문제가 된 제품의 제공량과 해당 문구를 수정하라는 NAD의 권고를 준수할 것입니다."

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 내셔널 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

전국 광고 사업부 소개: BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. 전국 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.