2032년까지 13.78%의 연평균 성장률로 1,125억 달러에 달할 것으로 예상되는 IoT 시장의 소매업 – Market Research Future(MRFR)의 보고서

시장 개요

사물인터넷(IoT)은 리테일 업계에 혁신을 일으키며 고객 경험 향상, 운영 효율화, 재고 관리 개선을 위한 전례 없는 기회를 창출하고 있습니다. 리테일러는 IoT 기술을 활용하여 센서, 카메라, 스마트 선반, POS 시스템 등 다양한 커넥티드 디바이스에서 실시간 데이터를 수집함으로써 공급망을 최적화하고 재고를 보다 효율적으로 관리하며 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 리테일 분야의 IoT를 통해 기업은 물리적 세계와 디지털 세계 간의 격차를 해소하여 고객에게 온라인과 오프라인 채널 전반에서 원활한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 스마트 디바이스와 IoT 지원 기술의 도입이 더욱 널리 확산됨에 따라 소매업의 IoT 시장은 크게 성장하고 있습니다.

빅데이터, 인공지능(AI), IoT의 융합은 리테일 부문의 발전을 촉진하여 리테일러에게 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있는 강력한 인사이트를 제공할 것입니다. 개인화되고 편리하며 매력적인 쇼핑 경험에 대한 소비자의 기대치가 계속 높아짐에 따라, 진화하는 시장에서 경쟁력을 유지하고자 하는 리테일러에게 IoT 솔루션은 필수적인 요소가 되고 있습니다. IoT 리테일 시장 산업은 2023년 35.2(미화 10억 달러)에서 2032년 112.5(미화 10억 달러)로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간(2024~2032년) 동안 IoT 소매 시장의 CAGR(성장률)은 약 13.78%에 달할 것으로 예상됩니다.

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주요 시장 부문

소매 IoT 시장은 구성 요소, 애플리케이션, 지역 등 다양한 기준에 따라 세분화할 수 있습니다. 구성 요소 세분화에는 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스가 포함됩니다. 하드웨어에는 데이터를 수집하고 다른 디바이스와 통신하는 RFID 태그, 센서, 카메라, 비콘과 같은 IoT 지원 디바이스가 포함됩니다. 소프트웨어는 데이터를 처리하여 실행 가능한 인사이트를 제공하는 분석 플랫폼과 애플리케이션으로 구성됩니다. 서비스에는 소매업체가 IoT 인프라를 배포하고 유지 관리하는 데 도움이 되는 컨설팅, 구현 및 관리 서비스가 포함됩니다.

애플리케이션에 따라 시장은 공급망 관리, 고객 경험 관리, 재고 관리, 스마트 결제 시스템 등 여러 부문으로 나뉩니다. 공급망 관리에는 공급망 전체에서 제품을 실시간으로 추적하고 모니터링하여 투명성과 효율성을 향상시킬 수 있는 IoT 솔루션이 포함됩니다. 고객 경험 관리는 연결된 디바이스의 데이터를 활용하여 고객의 선호도와 행동을 파악함으로써 쇼핑 여정을 개인화하는 데 중점을 둡니다. 재고 관리는 스마트 선반 및 RFID 시스템과 같은 IoT 디바이스를 사용하여 재고 모니터링을 자동화함으로써 과잉 재고 또는 품절의 위험을 줄입니다. 스마트 결제 시스템은 IoT 기술을 사용하여 원활한 비접촉 결제 옵션을 지원함으로써 고객 결제 경험을 개선합니다.

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업계 최신 뉴스

최근 몇 달 동안 리테일 IoT 시장은 기업들이 새로운 IoT 기술을 지속적으로 혁신하고 채택하면서 몇 가지 흥미로운 발전이 있었습니다. 소매업체들은 운영을 개선하고 고객 경험을 향상시키기 위해 점점 더 AI 기반 IoT 솔루션으로 눈을 돌리고 있습니다. 예를 들어, Amazon은 최근 고객이 계산대에 들르지 않고 쇼핑할 수 있는 IoT 기반 시스템인 '저스트 워크 아웃' 기술을 확장했습니다. 이 시스템은 센서와 카메라를 사용하여 고객이 어떤 품목을 집어 드는지 자동으로 추적하고 고객이 매장을 떠날 때 요금을 청구합니다. 이 개발은 자율적인 리테일 환경의 광범위한 도입을 향한 중요한 발걸음입니다.

월마트는 공급망을 간소화하기 위해 IoT 기술에 대한 지속적인 투자로 화제가 되기도 했습니다. 월마트는 물류창고에서 IoT 지원 로봇을 활용하여 재고를 관리함으로써 효율성을 높이고 사람의 개입 필요성을 줄이고 있습니다. 또한 Zebra Technologies와 Cisco Systems와 같은 기업들은 스마트 선반, 센서, 분석 소프트웨어를 포함하는 엔드투엔드 솔루션을 제공하는 리테일 애플리케이션을 위해 특별히 설계된 IoT 플랫폼 개발에 앞장서고 있습니다. 이러한 업계의 발전은 고객 대면 혁신과 운영 효율성 측면에서 소매업계를 재편하는 데 있어 IoT의 혁신적 잠재력을 보여줍니다.

주요 기업

• Cisco
• Qualcomm
• Zebra Technologies
• Intel
• Google
• 삼성
• SAP
• Amazon
• Honeywell
• Oracle
• NXP 반도체
• IBM
• Vodafone
• Microsoft
• Siemens

시장 동인

몇 가지 요인이 소매업에서 IoT 시장의 성장을 주도하고 있습니다. 주요 동인 중 하나는 개인화된 쇼핑 경험에 대한 수요 증가입니다. 오늘날 소비자들은 리테일러가 개인의 선호도와 행동에 따라 맞춤형 추천, 프로모션, 서비스를 제공해주기를 기대합니다. 소매업체는 IoT 디바이스를 통해 실시간으로 데이터를 수집하고 분석하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있는 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

또 다른 주요 동인은 효율적인 재고 관리의 필요성입니다. RFID 시스템 및 스마트 선반과 같은 IoT 기술을 통해 소매업체는 재고 수준을 실시간으로 모니터링하여 재고 과잉 또는 품절 위험을 줄일 수 있습니다. 이를 통해 운영 효율성이 향상되고 재고 초과 또는 판매 손실과 관련된 비용이 절감됩니다. 또한 옴니채널 리테일링의 도입이 증가함에 따라 온라인과 오프라인 채널 간의 원활한 통합이 필요해지고 있으며, IoT는 이러한 통합을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다.

비접촉 결제 솔루션의 부상은 또 다른 중요한 시장 동인입니다. IoT 지원 결제 시스템을 통해 고객은 계산원이나 실제 결제 단말기와 상호작용할 필요 없이 빠르고 안전하게 거래를 완료할 수 있습니다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 비접촉식 상호작용을 우선시하는 소비자가 늘어나고 소매업체가 매장 내 물리적 접촉을 줄일 수 있는 방법을 모색하는 상황에서 특히 중요한 요소입니다.

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지역별 인사이트

소매업에서의 IoT 도입은 지역마다 다르며, 북미는 강력한 기술 인프라와 혁신적인 쇼핑 경험에 대한 높은 소비자 수요로 인해 선두를 달리고 있습니다. 이 지역에는 Amazon, Walmart, Cisco를 비롯한 여러 선도적인 리테일 및 기술 기업이 있으며, 이들은 IoT 솔루션의 발전을 주도하고 있습니다. 미국은 주요 소매업체가 존재하고 스마트 디바이스가 광범위하게 채택된 덕분에 북미에서 가장 큰 리테일 IoT 시장입니다.

유럽에서는 영국, 독일, 프랑스와 같은 국가에서 특히 공급망 관리 및 고객 경험 향상 분야에서 리테일 IoT 시장이 크게 성장하고 있습니다. 유럽의 소매업체들은 개인화된 쇼핑 경험에 대한 소비자의 요구를 충족하고 운영을 최적화하기 위해 IoT 기술을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 중국, 일본, 인도와 같은 국가에서 이커머스가 빠르게 확장되고 스마트 디바이스 채택이 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 이 지역의 소매업체들은 재고 관리를 개선하고 고객 참여를 강화하며 공급망을 간소화하기 위해 IoT 솔루션에 투자하고 있습니다.

중남미와 중동 징크스디플68 아프리카의 리테일 IoT 시장은 아직 초기 단계이지만 기술 인프라가 개선되고 더 많은 리테일러들이 IoT 도입의 잠재적 이점을 인식함에 따라 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 리테일 부문이 지속적으로 발전하고 현대화됨에 따라 IoT 솔루션 공급업체에게 상당한 성장 기회를 제공합니다.

결론

소매업체들이 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 개선하기 위해 스마트 디바이스와 IoT 지원 기술을 지속적으로 도입함에 따라 소매업 IoT 시장은 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 개인화된 쇼핑 경험, 효율적인 재고 관리, 비접촉 결제 옵션에 대한 수요가 증가하면서 IoT 솔루션은 점점 더 디지털화되는 환경에서 경쟁력을 유지하고자 하는 리테일러에게 필수적인 요소가 되고 있습니다. 아마존, 월마트, 시스코 시스템즈, 지브라 테크놀로지스와 같은 주요 기업들이 이 분야를 선도하고 있으며, AI, 빅데이터, 블록체인 기술의 발전이 이 분야의 혁신을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 특히 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역을 중심으로 IoT 도입이 가속화됨에 따라 소매업의 미래는 IoT 기술의 통합에 의해 점점 더 형성될 것이며, 새로운 성장과 혁신의 기회를 제공할 것입니다.

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시장 조사 미래 정보:

마켓 리서치 퓨처(MRFR)는 조리된 연구 보고서(CRR), 반조리 연구 보고서(HCRR), 원시 연구 보고서(3R), 연속 공급 연구(CFR) 및 시장 조사 징크스디플68 컨설팅 서비스를 통해 고객이 다양한 산업의 복잡성을 풀 수 있도록 지원합니다.

MRFR 팀은 고객에게 최적의 시장 조사 및 인텔리전스 서비스를 제공하는 것을 최고의 목표로 삼고 있습니다. 글로벌, 지역 및 국가 수준의 시장 부문에 대한 제품, 서비스, 기술, 애플리케이션, 최종 사용자 및 시장 참여자별 시장 조사를 통해 고객은 더 많이 보고, 더 많이 알고, 더 많은 일을 할 수 있으므로 가장 중요한 모든 질문에 답하는 데 도움이됩니다.

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