전국 광고 부서, 홈 셰프를 연방 거래에 의뢰하다

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 1월 13일 - 이전 문의에서 제기된 규정 준수 문제를 해결하지 못한 Relish Labs, LLC d/b/a Home Chef에 대해 BBB National Program의 전국 광고 사업부는 절차에 따라 Home Chef를 연방거래위원회(FTC)에 회부했습니다.

국가 광고 사업부(NAD)는 헬로프레시의 이의 제기에 따라 이전에 두 차례의 규정 준수 절차를 진행했으며, 그 과정에서 홈셰프는 특정 주장을 수정하거나 중단하는 데 동의했습니다. 여기에는 "헬로프레시에 안주하지 말라"는 명시적 주장과 "홈셰프는 헬로프레시보다 더 나은 품질의 식사와 우수한 서비스를 제공한다"는 묵시적 주장이 포함되었으며, 홈셰프는 이를 영구적으로 중단한다고 NAD에 알렸습니다.

NAD는 규정 준수 목적으로 영구 중단된 주장을 마치 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급했습니다.

그러나 NAD는 \'고객 만족도 1위\' 클레임과 관련한 지속적인 규정 미준수에 대한 보고를 받고 홈셰프가 이 결정을 완전히 준수하도록 하기 위해 홈셰프와 협력했습니다. 홈셰프가 필요한 변경을 거부함에 따라 NAD는 검토 및 잠재적인 집행 조치를 위해 해당 사안을 FTC에 회부했습니다. 또한 NAD는 규정을 준수하지 않은 광고가 게재된 플랫폼과 신고 관계를 맺고 있는 플랫폼에 해당 사실을 알릴 것입니다.

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BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 평등하게 만듭니다.