전국 광고 부서, T-Mobile에 "가족은 AT&T 및 Verizon 대비 매월 20% 절약할 수 있다"는 주장 중단 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 1월 16일 - 경쟁사인 AT&T Services, Inc.가 제기한 Fast-Track SWIFT 문제에서 BBB National Programs의 전국 광고 부서는 T-Mobile US, Inc.가 월간 무선 서비스 20% 할인에 대한 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

패스트트랙 SWIFT는 국가광고국(NAD)에 접수된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속 처리 절차입니다. AT진크스디플68T는 잠재 고객이 AT진크스디플68T 및 Verizon에 비해 매월 서비스 비용을 20% 절약할 수 있다고 광고하는 T-Mobile의 "Holidays Are Coming in Hot" 광고에 이의를 제기했습니다.

NAD가 문제 삼은 것은 T-Mobile의 광고가 소비자에게 20% 절감 효과가 AT&T 및 Verizon의 월 무선 요금제 가격에 타사 스트리밍 서비스 비용을 포함하여 계산된 것임을 알리는지 여부였습니다.

NAD는 이의를 제기한 광고의 문맥상 스트리밍 서비스가 T-Mobile의 가격 비교 주장과 관련이 있다는 사실을 소비자에게 알리지 않는다고 판단했습니다. 이 광고의 주요 메시지는 선택적 애드온 스트리밍 서비스에 대한 언급 없이 가격 절감에 관한 것이므로, NAD는 스트리밍 서비스를 비교의 근거로 언급하는 작은 화면 인쇄 공시가 불충분하고 광고의 주요 메시지와 모순된다고 판단했습니다.

이에 따라 NAD는 이의 제기된 광고에서 "AT진크스디플68T 및 Verizon 대비 매월 20%를 절약할 수 있다"는 주장을 중단할 것을 T-Mobile에 권고했습니다. NAD는 T-Mobile이 요금제에 포함된 스트리밍 서비스의 가치에 대해 오해의 소지가 없는 진실한 가격 비교를 하는 것을 금지하는 것은 이번 결정의 어떤 내용도 없다고 언급했습니다.

T-Mobile은 광고주 성명서에서 "이의 제기된 광고에 대한 NAD의 결론에 동의하지 않는다"면서도 NAD의 결정을 준수하고 "향후 광고와 관련하여 NAD의 권고를 고려할 것"이라고 밝혔습니다.

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국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역의 광고 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 평평하게 만듭니다.

연락처:
제니 로젠버그
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