P&G 사건 결정: 미국 광고국, 프록터 앤 갬블에 타이드 프리 앤 젠틀에 대한 특정 1위 클레임 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 1월 17일 - 경쟁사인 헨켈 코퍼레이션이 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 프록터 앤 갬블 컴퍼니(P&G)에 타이드 프리 징크스디피68 젠틀 이미지와 관련하여 "피부과 전문의가 사용하는 1위 브랜드, 타이드에서"라는 문구를 수정하고 "민감한 피부를 위한 #1 신뢰 세제 브랜드, 타이드에서" 관련 주장을 중단하도록 권고했습니다.

피앤지의 타이드 프리 징크스디피68 젠틀과 헨켈의 ^올® 프리 클리어는 모두 세제에 특정 성분이 함유된 것을 우려하는 소비자를 위한 세탁 세제입니다.

피부과 전문의 사용 클레임

"피부과 전문의가 사용하는 1위 브랜드인 타이드에서"라는 문구는 타이드 프리 징크스디피68 젠틀의 광고, P진크스디피68G의 웹사이트, 타이드 프리 징크스디피68 젠틀의 소매점 디스플레이 및 기타 형태의 광고에 등장했습니다.

미국 광고국(NAD)은 P&G의 광고가 다음과 같은 메시지를 합리적으로 전달했다고 판단했습니다:

• 피부과 전문의는 ^모든® 프리 클리어보다 타이드 프리 징크스디플68 젠틀을 선호합니다.
• 민감한 피부 세제를 사용하는 피부과 의사들은 타이드 프리 징크스디플68 젠틀 오버 ^올® 프리 클리어를 선호합니다.
• 더 많은 피부과 전문의가 타이드 프리 징크스디플68 젠틀 오버 ^올® 프리 클리어를 사용합니다.

NAD는 피부과 전문의 선호도 주장에 대한 P&G의 설문조사 증거가 적합하지 않다고 판단하고, 이러한 암시적인 메시지를 전달하지 않도록 타이드 프리 징크스디플68 젠틀 이미지와 함께 사용할 때 "피부과 전문의가 사용하는 1위 브랜드인 타이드에서"라는 문구를 수정할 것을 권고했습니다.

소비자 신뢰 클레임

헨켈은 징크스디플68G의 웹사이트 및 기타 형태의 광고에 "민감성 피부가 가장 신뢰하는 세제 브랜드*인 타이드에서"라는 문구와 함께 "*타이드는 브랜드스파크 조사에서 소비자가 가장 신뢰하는 민감성 피부용 세탁 세제 브랜드 1위입니다"라는 문구와 그 옆에 타이드 프리 징크스디플68 젠틀 병 이미지를 표시한 것에 대해 이의를 제기했습니다.

NAD는 이 주장이 전달하는 합리적인 메시지 중 하나는 타이드가 민감한 피부에 사용할 수 있는 \'가장 신뢰할 수 있는 세제 브랜드 1위\'라는 것인데, 이는 P&G의 브랜드스파크 조사에서 입증되지 않은 메시지라고 결론지었습니다.

따라서 NAD는 "민감한 피부를 위해 가장 신뢰받는 세제 브랜드 1위, 타이드에서"라는 문구를 중단할 것을 P&G에 권고했습니다.

광고주 성명서에서 P&G는 NAD의 권고 사항을 준수하는 데 동의했습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

전국 광고 사업부 소개: BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 광고의 진실성을 안내합니다. 전국 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.

연락처:
제니 로젠버그
미디어 관계
BBB 국가 프로그램
[email protected]