리볼브 그룹, 인플루언서와의 물질적 연관성을 명확히 공개하도록 소셜 미디어 게시물 수정 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 1월 29일 - 일상적인 모니터링 프로그램의 일환으로 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Revolve Group, Inc.와 특정 인플루언서 간의 관계의 본질에 대해 문의했습니다. 문의 결과, 국가 광고 부서는 리볼브에 제품 선물 프로그램에서 리볼브와 인플루언서 간의 실질적인 관계를 명확하고 눈에 띄게 공개하도록 인플루언서 게시물을 수정할 것을 권고했습니다.

미국 광고국(NAD)이 문제를 삼은 것은 두 명의 인플루언서가 리볼브를 태그(@Revolve, #revolveme)했지만 자신과 리볼브 사이의 물질적 연관성을 공개하지 않은 인스타그램 게시물이었습니다.

리볼브는 제품 선물 관계를 통해 두 인플루언서와 직접 협력하고 있다고 설명했습니다. 인플루언서들은 리볼브 제품에 사용할 수 있는 의류 크레딧을 받는 대가로 리볼브가 등장하는 특정 수의 소셜 미디어 게시물을 게시하고 리볼브와의 관계를 명확하고 눈에 띄게 공개하는 데 동의했습니다.

NAD의 문의에 따라 Revolve는 두 인플루언서에게 연락하여 Revolve와의 실질적인 관계를 명확하고 눈에 띄게 공개해 달라고 요청했습니다.

특정 Instagram 게시물은 물질적 연관성 공개를 포함하도록 업데이트되었지만, NAD는 한 게시물에서 인플루언서가 "@laneige_us @revolve #기프트드바이리볼브"를 태그하고 다른 게시물에서는 해시태그 #기프트드바이리볼브와 함께 Revolve[@revolve]만 태그한다는 점에 주목했습니다. NAD는 이러한 공개(#giftedbyrevolve)가 단어를 함께 나열하여 소비자가 이해하기 어렵게 만든다는 사실을 발견했습니다.

또한 특정 인플루언서의 게시물에는 "@revolve @loversfriendsla #스폰서"라고 명시되어 있었습니다. NAD는 특히 여러 브랜드가 태그된 경우 브랜드가 해당 게시물을 후원하고 있는지 또는 어떤 브랜드가 해당 게시물을 후원하고 있는지 명확하게 알 수 없다고 판단했습니다.

NAD는 리볼브가 인플루언서의 게시물에 인플루언서와 브랜드와의 실질적인 연관성을 명확히 하기 위한 조치를 취할 것을 권장했으며, 명확하고 눈에 띄는 공개를 위해 FTC 추천 가이드를 참고해야 한다고 언급했습니다.

리볼브는 인플루언서의 게시물에 대한 모니터링을 강화하고 브랜드 홍보대사 가이드라인과 결제 약관을 수정하여 연방거래위원회(FTC)의 보증 및 추천 가이드를 준수하기로 했습니다.

이러한 조치에 따라 리볼브는 광고주 성명에서 "NAD의 결정과 권고를 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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